자주묻는질문 | 정보마당

자주묻는질문 부산문화포털 다봄과 함께 부산의 문화예술을 즐겨볼까요?

home

가이드 영상 닫기

총 23건

1/3
비고	Q	질문내용
주변정보	Q	공연장/전시장/행사장 가는길을 알려주세요
A 공연/전시 선택 후 상세페이지 하단 공연장안내 - '길찾기'에서 확인 가능합니다. (카카오맵)
주변정보	Q	공연장 주변 볼거리가 궁금합니다
A 1. [문화공간] - [공연장] 상세 페이지 내 확인 2. 공연/전시 선택 후 상세페이지 내 하단에 볼거리 확인 - 주변주차장, 음식점, 편의점, 관광명소 등 확인 가능 ※ 부산의 다양한 관광정보 제공 => 비짓부산 바로가기
주차문의	Q	공연장 주변의 주차장과 주차요금을 알려주세요
A 1. [문화공간] - [공연장] 상세 페이지 내 주변주차장에서 확인 2. [챗봇] 주차 요금 및 추가 정보 확인 - '주차문의' 아이콘 선택 및 입력 - 원하는 공연장 입력후 검색
공연문의	Q	공연장 위치를 알려주세요
A 아래에서 공연장 위치 확인이 가능합니다. 1. [문화공간] - [공연장] 2. [공연/전시] - 관람하고자 하는 공연 선택 후 상세페이지 내 공연장 안내
공연문의	Q	공연/전시를 검색하는 방법을 알고 싶습니다.
A 1. 사이트 상단의 [통합검색] 이용 2. [공연전시] 메뉴를 통한 검색 - 오늘의 공연/전시 : 해당 일자에 맞는 공연/전시 리스트 제공 - 공연 : 사이트에 등록된 공연 전체 리스트 제공 - 큐레이션 : 사용자의 요구에 맞춤형 공연/전시 제공
공연문의	Q	공연 후기는 어디에 남길 수 있습니까?
A 원하는 공연/전시 선택 후 상세 페이지 하단에 평가/후기 탭이 있습니다. 탭을 클릭하시면 별점(평점)과 함께 후기를 남길 수 있습니다.
취소/환불/변경	Q	예매정보 변경이 가능합니까?
A 예매 후 공연 관람 일시, 좌석을 변경하고 싶다면 예매된 내역을 취소 후 재 예매를 하셔야 합니다. (예매 내역 취소 시에는 취소수수료가 발생할 수 있습니다.)
취소/환불/변경	Q	환불은 어떻게 받습니까?
A [로그인] - [마이페이지] - [나의 예매현황] 전체, 결제완료 된 티켓의 상세보기에서 취소 후 환불 진행되며 환불 시기는 아래와 같습니다. 신용카드는 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 진행됩니다. 가상계좌, 무통장 입금의 경우 취소 접수 완료 후 가입시 입력하신 계좌로 5~7일 이내에 환불됩니다. ※ 인터파크, Yes24 등 기타사이트를 통해 예매를 하신경우 각 사이트에서 환불을 진행해주시면 됩니다. (인터파크 공연/취소환불 / YES24 공연/취소환불 )
취소/환불/변경	Q	예매취소에 따른 불이익이 있습니까?
A 예매취소 규정은 다음과 같습니다. 1. 예매 당일 : 예매 당일 자정이내 취소시 취소수수료 발생하지 않음 2. 예매 후 24시간 이후 : 예매 후 24시간 이후부터 취소수수료 발생 3. 예매 후 7일 이내 취소 : 업체(기관) 정책에 맞게 취소수수료 발생 (소비자 분쟁 해결기준 - 공연업 2개 업종 참고) ※ 인터파크, Yes24 등의 예매사이트를 통해 취소하실경우 수수료가 발생될 수 있으니 수수료 정책에 관해서는 반드시 각 예매사이트의 공연 상세정보를 확인해주시기 바랍니다.
취소/환불/변경	Q	예매취소는 어떻게 합니까?
A [로그인] - [마이페이지] - [나의 예매현황] 순으로 접속합니다. 완료를 선택하면 결제가 완료된 티켓에 한해서 취소가 가능합니다. ※ 인터파크, Yes24 등에서 티켓을 구입하신경우 해당 사이트에 문의하시면 됩니다.